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Como eu cancelo ou peço reembolso de ingressos?

O reembolso depende do método de pagamento usado na compra e segue regras específicas. A Reino Eventos não faz reembolso parcial: se pedir reembolso, todos os ingressos do pedido são cancelados.

Como localizar meus ingressos?

Seus ingressos são enviados por e-mail e também ficam disponíveis na plataforma. Você pode acessá-los pelo app ou pelo site, mesmo que ainda não tenha criado uma conta.

Como trocar a titularidade do ingresso?

Em muitos eventos, você pode trocar a titularidade direto pelo site, de forma simples e rápida. É só ter uma conta Reino Eventos com o mesmo e-mail da compra.

Ah, importante: a troca é válida até 24h antes do evento (ou conforme regras do organizador) e só pode ser feita uma vez.

Como acesso meu certificado?

Participou de um evento e não encontrou seu certificado? Em alguns casos, ele é liberado apenas após o check-in ou em uma data definida pela organização. Se você já seguiu as orientações e mesmo assim não conseguiu acessar, vale confirmar com o produtor do evento.